En Nexa 3D nos esforzamos por lograr la máxima precisión y calidad en cada pieza que sale de nuestra Bambu Lab. Queremos que tu experiencia sea excelente, por eso diseñamos estas políticas de forma clara:
Si recibís un producto con algún defecto de impresión o rotura producida durante el envío, tenés 72 horas hábiles desde que recibiste el paquete para avisarnos.
Procedimiento: Envianos una foto o video del producto a [email protected] o al 11 4975-0813 explicando el problema.
Solución: Te enviaremos una pieza nueva sin cargo o te reintegramos el valor del producto, según prefieras.
Debido a la naturaleza de estos productos (fabricados exclusivamente con el nombre o palabra que elegiste), no aceptamos cambios ni devoluciones por razones ajenas a fallas de fabricación (por ejemplo: error en la elección del nombre o cambio de opinión).
Tip: Revisá bien la ortografía al momento de realizar la compra.
Si compraste un producto de catálogo (Soportes, Macetas, Jarrones o Llaveros) y al recibirlo no es lo que esperabas:
Tenés 7 días corridos para solicitar el cambio.
El producto debe estar impecable, sin uso y en su empaque original.
Nuestros productos están fabricados en PLA Premium (biopolímero ecológico). Para asegurar su durabilidad, recordá:
No exponer las piezas a temperaturas mayores a 55°C (por ejemplo, dejarlas adentro del auto al sol o cerca de estufas), ya que el material puede deformarse.
Los floreros y objetos decorativos son para uso en seco (no aptos para contener agua directamente, a menos que se especifique lo contrario).
Escribinos por WhatsApp al 11 4975-0813, por mensaje directo en nuestro Instagram @nexaimpresiones o al mail [email protected] con tu número de orden y nosotros te guiamos.
Productos de la Sección Outlet / Segunda Selección
Los artículos adquiridos en la sección Outlet (identificados como productos con detalles estéticos o de segunda selección) se venden bajo condiciones especiales debido a su precio promocional.
Sin cambio ni devolución: Al tratarse de piezas únicas con discontinuidades visuales o detalles específicos detallados en su descripción, estos productos no tienen cambio ni devolución, ni están sujetos a cancelaciones una vez realizada la compra.
Garantía de funcionalidad: Nos aseguramos de que todos los productos del outlet mantengan su funcionalidad al 100%. El detalle que presentan es únicamente estético y no afecta en absoluto a su estructura ni a su utilidad diaria.
Al confirmar la compra de un producto de esta sección, el cliente acepta conocer y estar de acuerdo con estas condiciones.
