En Nexa3D trabajamos para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si surge algún inconveniente con tu pedido, estamos comprometidos a brindarte una solución rápida y transparente.
Si recibís un producto con algún defecto de fabricación o que haya sufrido daños durante el transporte, podés comunicarte con nosotros dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del pedido.
Para agilizar la gestión, te solicitaremos fotografías del producto y del embalaje recibido.
Una vez evaluado el caso, podremos ofrecerte alguna de las siguientes soluciones:
✅ Reemplazo del producto sin costo adicional.
✅ Reintegro del importe abonado.
✅ Solución alternativa acordada con el cliente.
Si realizaste una compra y deseás solicitar un cambio, podrás hacerlo dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto.
Para gestionar el cambio, el producto deberá:
Los costos de envío asociados al cambio serán evaluados según cada caso particular.
Los productos fabricados especialmente bajo pedido o personalizados según las especificaciones del cliente no admiten cambios ni devoluciones por motivos ajenos a fallas de fabricación.
Por este motivo, recomendamos verificar cuidadosamente nombres, textos, medidas y demás datos personalizados antes de finalizar la compra.
En caso de existir un error atribuible a Nexa3D, nos haremos cargo de la solución correspondiente.
Los productos comercializados dentro de la categoría Outlet pueden presentar detalles estéticos menores previamente informados en la descripción de cada publicación.
Por tratarse de artículos ofrecidos con condiciones especiales y precios promocionales, no admiten cambios ni devoluciones por cuestiones estéticas previamente detalladas.
Garantizamos que todos los productos Outlet mantienen su funcionalidad y pueden utilizarse normalmente.
Nuestros productos son fabricados mediante tecnología de impresión 3D.
Debido a las características propias de este proceso, algunas piezas pueden presentar leves texturas o marcas superficiales que forman parte natural del método de fabricación y no constituyen defectos de calidad.
Nos esforzamos por representar cada producto de la forma más fiel posible mediante fotografías y descripciones detalladas.
Podés comunicarte con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de atención:
📧 [email protected]
🌐 nexa3d.com.ar
Al contactarnos, indicá tu número de pedido y una breve descripción del inconveniente para que podamos ayudarte lo antes posible.
La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad. Por eso trabajamos constantemente para ofrecer productos de calidad, atención personalizada y soluciones rápidas ante cualquier inconveniente.
Gracias por confiar en Nexa3D. 🚀
